No mundo empresarial em constante evolução, as organizações estão sempre em busca de maneiras inovadoras de melhorar o desempenho, desenvolver talentos e impulsionar o crescimento. Uma abordagem que tem ganhado destaque nas últimas décadas é o feedback, uma ferramenta poderosa para fornecer orientação e avaliação. No entanto, há uma abordagem igualmente valiosa e, muitas vezes, subestimada que está se tornando cada vez mais popular: o feedforward.
Se você ainda não está familiarizado com o conceito de feedforward nas empresas, este blog post é para você. Vamos explorar o que é o feedforward, como ele se diferencia do feedback tradicional e por que ele desempenha um papel crucial na promoção do desenvolvimento individual e do sucesso organizacional. Vamos começar!
O que é feedfoward?
O feedforward é uma abordagem que se concentra no futuro e no progresso, em vez de retroceder para analisar erros passados, como o feedback tradicional. Ele oferece uma perspectiva otimista e construtiva, se concentrando em como uma pessoa ou equipe pode melhorar e alcançar seus objetivos.
O conceito de feedforward foi desenvolvido por Marshall Goldsmith, um renomado coach executivo e autor de best-sellers na área de liderança e desenvolvimento pessoal. Goldsmith percebeu que, muitas vezes, o feedback tradicional se concentra nos erros e falhas do passado, o que pode ser desmotivador e contraproducente. Em vez disso, ele propôs uma abordagem mais positiva e proativa, que se concentra em identificar as habilidades que podem ser aprimoradas no futuro.
Qual a diferença entre feedback e feedforward?
Vamos desvendar isso de uma forma fácil de entender! Acompanhe.
Feedback – Olhando para trás
O que é? O feedback é como um “olhar para trás”. É quando alguém lhe diz o que você fez certo ou errado no passado.
Como funciona? Normalmente, as pessoas lhe dizem o que você fez bem (feedback positivo) ou o que você fez mal (feedback negativo) em algo que já aconteceu.
Exemplo: Se você apresentou um projeto, o feedback seria quando seu chefe diz o que você fez certo ou errado na apresentação.
Feedforward – Olhando para frente
O que é? O feedforward é como um “olhar para a frente”. É quando alguém lhe dá dicas sobre como melhorar no futuro.
Como funciona? Ao invés de olhar para trás, o feedforward foca em como você pode melhorar e atingir seus objetivos no futuro.
Exemplo: Se você está se preparando para outra apresentação, o feedforward seria quando alguém lhe dá sugestões sobre como se sair melhor na próxima vez.
A principal diferença
A grande diferença é que o feedback olha para o passado, enquanto o feedforward olha para o futuro. Feedback é sobre o que você fez, e o feedforward é sobre como você pode fazer melhor da próxima vez.
Ambos são importantes, mas o feedforward é especialmente útil para ajudar as pessoas colaboradoras a crescer e melhorar. Ele é construtivo e orientado para objetivos, o que o torna uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento pessoal e profissional.
Nesta altura do texto, você deve estar se perguntando: “Como usar essa ferramenta de feedforward na minha empresa?” Mas não se preocupe! No próximo tópico, Vamos explorar os detalhes sobre como implementar efetivamente esse método para melhorar o desempenho e a inovação na sua organização. Continue lendo!
Como usar essa ferramenta?
Sabemos que o sucesso de qualquer empresa depende, em grande parte, da qualidade da comunicação interna. Ao estabelecer canais e políticas de comunicação voltados para o aprimoramento e reconhecimento dos colaboradores, sua empresa pode tornar tanto o feedback quanto o feedforward instrumentos eficazes para o crescimento da sua organização. A seguir, listamos 6 passos essenciais para implementar esse programa de forma eficiente. Olha só:
Passo 1: identificar objetivos e metas
O primeiro passo é definir os objetivos e metas da aplicação do feedforward na sua empresa. Isso pode envolver áreas como aprimoramento da comunicação interna, desenvolvimento de habilidades da equipe, inovação de produtos ou processos, entre outros. Tenha metas claras e mensuráveis para acompanhar o progresso.
Passo 2: envolva a equipe
A implementação bem-sucedida do programa requer o envolvimento ativo de toda a equipe. Realize reuniões e treinamentos para explicar o conceito de feedforward, seus benefícios e como será aplicado na empresa. Certifique-se de que todos compreendam o papel deles no processo.
Passo 3: crie um ambiente de confiança
Para que o feedforward funcione, é fundamental que as pessoas colaboradoras se sintam à vontade para compartilhar ideias e feedbacks construtivos. Crie um ambiente de confiança, onde todos se sintam valorizados e ouvidos. Isso facilitará a comunicação aberta e a troca de informações.
Passo 4: desenvolva um processo estruturado
Estabeleça um processo estruturado para a coleta e análise de informações de feedforward. Isso pode incluir a definição de prazos, a criação de formulários ou plataformas para coletar sugestões e a designação de responsáveis pela revisão e implementação das ideias.
Passo 5: analise e implemente feedbacks
Depois de coletar os feedbacks, analise-os cuidadosamente. Identifique tendências, padrões e áreas de melhoria. Em seguida, implemente as sugestões que se alinhem com os objetivos e metas da empresa.
Passo 6: avalie e ajuste
O feedforward é um processo contínuo. Avalie regularmente os resultados e faça ajustes conforme necessário. Isso garantirá que a empresa continue a se adaptar e melhorar com base nas informações recebidas.
Uma mensagem para o RH
Lembra daquela antiga ideia de “prevenir é melhor do que remediar”? É exatamente isso que o feedforward faz. Em vez de olhar apenas para trás (feedback), olhamos para frente, identificamos desafios antes que eles se tornem problemas e, assim, conquistamos um futuro mais eficiente.
E, agora que descobrimos o que é feedforward e a diferença entre essa ferramenta e o feedback, que tal saber mais sobre como dar feedback para sua equipe? Clique aqui e confira nosso artigo sobre o tema.