O mundo dos negócios está em constante evolução e, para se destacar nessa paisagem competitiva, as empresas precisam encontrar e contratar os talentos certos. No entanto, com tantos profissionais qualificados disponíveis, como é possível identificar aqueles que realmente possuem as habilidades e experiências necessárias para impulsionar o sucesso de uma organização?
É aí que a entrevista por competência entra em cena, destacando-se como uma técnica confiável e eficaz para descobrir os candidatos ideais. Vamos explorar mais sobre o assunto?
O que é entrevista por competência?
A entrevista por competência é um método de seleção cada vez mais utilizado pelas empresas para identificar candidatos que possuem as habilidades e qualificações necessárias para desempenhar uma determinada função. Ao invés de focar apenas na experiência anterior do candidato, essa técnica busca entender como suas competências se alinham com os requisitos da vaga em questão.
Nesse tipo de abordagem, o entrevistador faz uma série de perguntas com base em situações reais que o candidato vivenciou anteriormente. A ideia é que o candidato demonstre suas habilidades e competências ao relatar como agiu e lidou com essas situações. Dessa forma, a entrevista por competência permite uma avaliação mais precisa das capacidades do candidato.
Mas qual a diferença entre a entrevista tradicional e a entrevista por competência? É o que vamos abordar no próximo tópico. Continue a leitura!
Entrevista tradicional x Entrevista por competência
A entrevista tradicional, como o nome sugere, segue uma estrutura mais convencional. Nesse formato, o entrevistador geralmente faz perguntas genéricas sobre o candidato, como sua formação acadêmica, experiências anteriores e pontos fortes e fracos. O objetivo é obter uma visão geral do perfil e suas habilidades gerais. As respostas podem ser mais teóricas e baseadas na autorreflexão, sem a necessidade de fornecer exemplos específicos.
Por outro lado, a entrevista por competência tem uma abordagem mais direcionada e focada nas habilidades específicas necessárias para a vaga em questão. Nesse formato, o entrevistador faz perguntas que exigem exemplos concretos de situações vivenciadas pelo candidato no passado, a fim de avaliar suas competências e comportamentos. As respostas devem ser embasadas em experiências reais, demonstrando como o candidato lidou com desafios e aplicou suas habilidades em contextos específicos.
Para você entender melhor, separamos as diferenças em tópicos. Olha só:
Entrevista Tradicional:
- Informal e menos estruturada.
- Perguntas genéricas sobre o currículo do candidato.
- Respostas subjetivas, baseadas em opiniões pessoais ou suposições.
- Foco na formação acadêmica, experiência profissional anterior e habilidades gerais.
- Menor ênfase em exemplos concretos e situações reais vivenciadas pelo candidato.
Entrevista por Competência:
- Estruturada e direcionada.
- Perguntas específicas sobre situações reais enfrentadas pelo candidato.
- Respostas embasadas em exemplos concretos e experiências reais.
- Foco nas competências e habilidades do candidato.
- Avaliação objetiva do desempenho passado do candidato, buscando evidências concretas.
Dicas para conduzir a entrevista
Sabemos que implementar essa abordagem pode ser um processo desafiador. Mas calma RH! Separamos alguns passos para ajudar nessa jornada. Confira:
Estrutura da pergunta: Situação, Ação, Resultado (SAR):
Uma vez que você tenha identificado as competências-chave, é importante formular perguntas sobre o comportamento dos candidatos que permitam a eles compartilhar exemplos concretos de suas experiências passadas. Nesse contexto, a estrutura SAR (situação, ação, resultado) é especialmente útil.
A estrutura SAR consiste em três componentes que ajudam a obter respostas detalhadas:
- Situação: O candidato é solicitado a descrever uma situação específica em que ele enfrentou um desafio, lidou com uma tarefa ou se envolveu em determinada circunstância. O objetivo é fornecer contexto e detalhes sobre o cenário em que o candidato estava inserido.
- Ação: Em seguida, o candidato deve descrever as ações que ele tomou para abordar a situação apresentada. É importante que o candidato explique em detalhes as medidas que ele adotou, demonstrando suas habilidades e competências específicas naquele contexto.
- Resultado: Por fim, o indivíduo deve relatar o resultado ou o impacto das ações que ele tomou. Essa parte da resposta destaca os resultados obtidos pelo candidato, sejam eles positivos, aprendizados adquiridos ou melhorias alcançadas.
Escute as respostas com atenção
Observe se os candidatos fornecem exemplos específicos, detalhes das ações que tomaram e como os resultados foram alcançados. Analise se as experiências relatadas demonstram as competências-chave que você está buscando. Procure por evidências claras de como eles aplicaram as competências em situações reais.
Faça perguntas de acompanhamento
Se necessário, faça perguntas adicionais para obter mais detalhes sobre as respostas dos candidatos. Isso pode ajudar a esclarecer ações específicas que eles tomaram, os desafios enfrentados e as lições aprendidas. Por exemplo, você pode perguntar: “Quais foram os principais desafios que você enfrentou durante essa situação? Como você os superou?”
Utilize uma escala de avaliação
Para facilitar a avaliação dos candidatos, é útil criar uma escala de avaliação para cada competência. Isso pode ser feito atribuindo pontuações ou utilizando categorias como “atende às expectativas”, “excede as expectativas” ou “abaixo das expectativas”. Isso ajudará a padronizar as avaliações e a comparar os candidatos de forma consistente.
Considere a complementaridade de competências
Além de avaliar as competências individuais dos candidatos, leve em consideração a complementaridade de competências entre os membros da equipe. Avalie como as competências dos candidatos podem se complementar e agregar valor ao trabalho em equipe. Isso ajudará a formar um time equilibrado e eficaz.
Benefícios da entrevista por competência
A entrevista por competência oferece uma série de vantagens significativas na seleção de candidatos. Continue a leitura e descubra quais são os benefícios!
Melhor avaliação do desempenho potencial dos candidatos
Através das perguntas comportamentais e da estrutura SAR, a entrevista por competência permite que os entrevistadores obtenham uma visão mais clara e detalhada das experiências passadas dos candidatos. Isso facilita a avaliação do desempenho potencial deles ao trazer à tona exemplos concretos de situações reais vivenciadas.
Redução do viés subjetivo na tomada de decisões
Ao adotar critérios objetivos baseados nas competências-chave necessárias para o cargo, a entrevista por competência ajuda a reduzir o viés subjetivo na tomada de decisões. Ao invés de confiar apenas em impressões pessoais ou intuições, os entrevistadores podem se concentrar em evidências concretas de desempenho e resultados alcançados pelos candidatos.
Identificação de candidatos com resultado comprovado
Através das perguntas comportamentais, a entrevista por competência permite identificar candidatos que possuem experiências relevantes e resultados comprovados em situações similares às que enfrentarão no cargo. Isso proporciona maior confiança de que os candidatos têm um histórico de desempenho positivo e podem trazer contribuições significativas para a organização.
Para finalizar…
Em conclusão, fica evidente que a entrevista por competência é uma abordagem extremamente eficiente no processo de seleção de candidatos. Não é mesmo? Através de sua natureza estruturada e foco nas habilidades e experiências relevantes, essa metodologia permite uma avaliação mais objetiva e precisa dos candidatos.
Uma das principais vantagens da entrevista por competência é sua capacidade de ir além das informações fornecidas pelo currículo, permitindo uma compreensão mais profunda das habilidades comportamentais e técnicas dos candidatos. Ao formular perguntas específicas baseadas em situações reais, os recrutadores podem obter insights valiosos sobre como os candidatos se comportaram e lidaram com desafios passados.
Além disso, a entrevista por competência incentiva os candidatos a demonstrarem suas conquistas e habilidades, fornecendo um ambiente onde podem se destacar. Isso também oferece uma oportunidade para os recrutadores avaliarem como os candidatos se adaptam e aprendem com suas experiências anteriores, algo essencial em um mundo em constante mudança.
Para que a entrevista por competência seja verdadeiramente eficiente, é fundamental que os recrutadores estejam bem preparados e familiarizados com a abordagem. É necessário dedicar tempo para identificar as competências essenciais para o cargo em questão e desenvolver perguntas relevantes e direcionadas.
Vale ressaltar que a entrevista por competência é uma técnica valiosa para avaliar a adequação dos candidatos às posições de trabalho. No entanto, é importante reconhecer que nenhuma técnica de seleção é perfeita por si só. Combinar a entrevista por competência com outras técnicas pode fornecer uma avaliação mais abrangente dos candidatos.