Oferecer benefícios flexíveis é uma das estratégias mais valorizadas pelas empresas que querem atrair, engajar e reter talentos.
Em um mercado de trabalho cada vez mais plural, com pessoas em diferentes momentos de vida, expectativas e necessidades, a personalização dos benefícios se tornou uma tendência irreversível.
De acordo com o Anuário de Benefícios e Práticas Corporativas da Swile, mais de 80% das empresas já oferecem ou pretendem oferecer benefícios corporativos flexíveis nos próximos 12 meses.
Mas, afinal, quais são os impactos desse modelo para os colaboradores, para o RH e para o setor financeiro das empresas? Como implementá-lo de forma eficiente e estratégica?
E mais: por que escolher um player nativo de benefícios corporativos pode fazer a diferença?
Neste artigo, vamos responder a essas e outras perguntas, além de mostrar como os benefícios flexíveis podem transformar a experiência dos colaboradores e otimizar a gestão de benefícios na sua empresa.
Continue a leitura e entenda como essa estratégia pode fazer a diferença no seu negócio.
O que são benefícios flexíveis?
Benefícios flexíveis são um modelo de benefícios corporativos em que a empresa define um orçamento (total ou por grupos de benefícios) e regras de uso, e os colaboradores têm autonomia para usar esse valor entre as categorias disponíveis, conforme suas necessidades.
Na prática, funciona assim: no modelo “tradicional”, o empregador decide quase tudo (“valor X de VR, valor Y de VA, valor Z de mobilidade…”).
Já nos benefícios corporativos flexíveis, a empresa continua controlando política, elegibilidade e limites, mas quem decide como usar é a pessoa colaboradora.
O colaborador escolhe a alocação do saldo entre categorias definidas pela empresa (por exemplo, alimentação/refeição, mobilidade, saúde, educação, home office etc.), normalmente via aplicativo e cartão.
Importante: “flexível” não significa “sem controle”. O conceito é flexibilidade com governança, com regras claras de quais categorias existem, quem pode usar, e quais limites valem para cada tipo de gasto.
Por que os benefícios flexíveis são uma tendência irreversível?
Os benefícios flexíveis são uma resposta direta a uma mudança estrutural: o que as pessoas esperam do pacote de benefícios e o que as empresas precisam oferecer para continuar competitivas.
Primeiro, a personalização virou padrão de experiência, não só no consumo, mas no trabalho também.
Em entrevista à revista Você RH, Josiane Lima, diretora de Pessoas da Swile, aponta que essa personalização “é cada vez mais fundamental para uma jornada positiva do colaborador”.
Segundo, porque a agenda de gestão caminha para o mesmo lado.
A Você RH lista como tendência para 2026 a liderança human-centric (centrada no ser humano). Basicamente, isso significa colocar pessoas no centro das decisões e reconhecer que resultados consistentes vêm de equipes saudáveis, engajadas e bem apoiadas.
E, embora isso demande uma série de análises e revisões da cultura organizacional e da experiência do colaborador, essa tendência tem tudo a ver com a premissa dos benefícios corporativos flexíveis.
Benefícios flexíveis em números: adoção e mercado
A adoção de benefícios flexíveis saiu de 26,2% para 39,3% em três anos, segundo o anuário de benefícios corporativos 2025, da Swile, que contou com a participação de 800 empresas e +900 mil colaboradores.
O anuário ainda aponta que, quando os profissionais são perguntados sobre “o que você mais valoriza no pacote?”, a maioria responde flexibilidade. 56,2% preferem usar os benefícios conforme o próprio estilo de vida.
Sendo assim, a leitura é de que ainda existe um gap: a preferência (56,2%) está à frente da oferta (39,3%).
Mas um sinal positivo observado nos últimos anos é a adesão dos “Vales de Natal” em substituição das tradicionais cestas de fim de ano.
Um levantamento da Swile, comentado em matéria da Bloomberg, mostrou que a demanda por esse tipo de benefício cresceu 100% em 2024, depois de uma grande expansão de 56% em 2023. Para 2025, a expectativa é de um crescimento de 40%.
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O que o RH ganha com benefícios flexíveis?
Para o RH, os benefícios flexíveis viram uma ferramenta bem concreta de atração e retenção de talentos.
No recorte do Anuário da Swile divulgado pela Você RH, 57,2% dos profissionais dizem que os benefícios são fundamentais para escolher um emprego e 39,5% usam como critério de desempate entre vagas similares.
Em outras palavras: dá para perder candidato (ou pagar mais caro para fechar) simplesmente por estar com um pacote “engessado”.
Isso conversa com a leitura de mercado trazida ao CartaCapital por Christina Curcio, CEO da Icon Talent: “o bom salário já não garante a atração de profissionais. Os benefícios se tornaram decisivos”.
No dia a dia da employer experience, a vantagem é reduzir o clássico “benefício que ninguém usa”.
Quando a pessoa consegue ajustar o pacote ao próprio momento de vida, o RH tende a ver melhora em indicadores como:
- Adesão;
- Atração e retenção;
- Satisfação com benefícios;
- Engajamento;
Tudo isso porque a percepção de valor sobe, sem que você precise reinventar a cultura toda a cada trimestre. E tem o ganho menos glamouroso (mas que salva agendas): eficiência de gestão. Em vez de administrar exceções, trocas manuais e políticas paralelas por área, os benefícios flexíveis ajudam a padronizar regras, centralizar comunicação e acompanhar o uso com mais clareza.
O que a empresa e o setor de finanças ganham com os benefícios flexíveis?
Em vez de um pacote engessado, que gera sobra em algumas categorias e falta em outras, a empresa consegue trabalhar com orçamento por colaborador, regras e limites claros, e acompanhar a aderência do gasto ao que foi desenhado na política.
Então, para a empresa (e especialmente para o setor de Finanças), o primeiro ganho é de custo-benefício e controle orçamentário.
O ganho fica ainda mais claro quando você olha o custo do turnover. A rotatividade no Brasil é a mais alta do mundo, com taxas médias acima de 50%.
O problema é impulsionado pela busca por melhores salários/benefícios e falta de crescimento, afetando custos empresariais, produtividade e a retenção de talentos.
Um estudo da SHRM (Society for Human Resource Management) estima que os custos para substituir um colaborador podem ficar entre 90% e 200% do salário anual, dependendo do cargo e do nível de especialização.
A associação também separa os custos em duas camadas:
- Custos diretos (≈ 50% a 60%): recrutamento, seleção, onboarding e treinamentos iniciais.
- Custos indiretos (completam até 90%–200%): perda de produtividade, sobrecarga do time, impacto no clima e risco em projetos/entregas.
Para ilustrar, se um gerente de projetos ganha R$ 11.000/mês (R$ 132.000/ano), um cenário conservador de 70% já dá cerca de R$ 92 mil para substituir — antes de contar impacto em prazos e clientes.
Por fim, os benefícios corporativos flexíveis também garantem maior compliance com a legislação trabalhista. Vamos falar mais disso ainda nesse artigo.
6 passos para implementar benefícios flexíveis de forma eficiente e estratégica
Implementar benefícios flexíveis não é só “trocar o cartão”: é desenhar uma política simples, comunicar bem e rodar um ciclo contínuo de melhoria. Confira o passo a passo:
1. Ouça seus colaboradores
Antes de planejar qualquer mudança, entenda o que seu time realmente valoriza (por perfil, área e modelo de trabalho). Pesquisas internas, enquetes e entrevistas ajudam a mapear prioridades e evitar um portfólio “bonito no PPT, inútil na vida real”.
2. Planeje com base em dados
Com os insights em mãos, defina: objetivo do programa, orçamento por colaborador, categorias elegíveis, regras e limites. Se possível, comece com um piloto (por área ou unidade) e ajuste antes de escalar.
3. Comunique com clareza
Explique o “como funciona” sem juridiquês: o que muda, o que não muda, prazos, exemplos práticos de uso, e canais de suporte. Transparência aqui reduz pelo menos 80% das dúvidas depois.
4. Eduque continuamente
Crie um kit de adoção (guia rápido + vídeos curtos + FAQ vivo), reforce no onboarding e faça lembretes em datas-chave, como virada de mês, reajustes e campanhas.
5. Avalie e otimize
Acompanhe uso e satisfação: adesão, categorias mais escolhidas, dúvidas recorrentes, tickets de suporte e feedbacks. Ajuste o portfólio e comunicação em ciclos mensais ou trimestrais.
6. Fique atento à legislação
Com a Lei 14.442/2022 e o Decreto nº 12.712/2025, as regras do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) se tornaram mais rígidas e dinâmicas.
O novo decreto traz grandes mudanças, com ênfase na interoperabilidade e na abertura de arranjos, sem exclusividade para aqueles com mais de 500 mil usuários em sua base.
A interoperabilidade permite que qualquer vale funcione em qualquer maquininha, independentemente de bandeiras ou redes exclusivas.
Além disso, o governo estabeleceu regras claras sobre taxas e reforçou a finalidade social do benefício: ele deve ser usado exclusivamente para alimentação, proibindo qualquer vantagem, rebate ou retorno financeiro para a empresa contratante.
O limite de taxas agora é de 3,6% para a Taxa de Desconto do Comerciante (MDR) e 2% para a Tarifa de Intercâmbio (TIC), com repasse para os lojistas em até 15 dias.
O decreto ainda proíbe práticas como o rebate e a exclusividade, favorecendo a concorrência e a transparência nas negociações, o que beneficia tanto as empresas quanto os trabalhadores.
Para as empresas, isso resulta em melhores condições de negociação e maior liberdade na escolha entre diferentes operadoras. E, mais importante: as mudanças voltam o foco para o trabalhador, como deveria ser.
Contudo, o novo cenário exige que as empresas revisem seus contratos e ajustem os processos de RH para garantir a conformidade com as novas exigências.
Por que escolher um player nativo de benefícios corporativos?
O principal benefício de escolher um player nativo de benefícios é a especialização no desenvolvimento de soluções voltadas exclusivamente para a gestão inteligente e customizável de benefícios.
A Swile, por exemplo, nasceu como especialista em benefícios corporativos flexíveis, e não como um produto adicional. Hoje, somos líderes da categoria na França, utilizando a tecnologia como o grande vetor de soluções para um mundo melhor no trabalho.
Nosso compromisso com a inovação e a experiência do cliente é refletido em nosso atendimento. Em 2025, fomos premiados com ouro no Prêmio ABT na categoria Grandes Contas, o maior reconhecimento do mercado brasileiro de relacionamento com o cliente.
Esses reconhecimentos refletem nossa dedicação em oferecer suporte personalizado e de alta qualidade.
E é isso que as empresas que trabalham com a Swile destacam, como é o caso de Raphaël Carton, Chief Financial Officer da Wizville: “A equipe Swile é super reativa e nos traz conselhos valiosos no dia a dia para ficarmos sempre alinhados com as expectativas das nossas equipes”, diz.
Escolher um player nativo como a Swile significa optar por um fornecedor especializado, com infraestrutura dedicada, soluções escaláveis e uma experiência de atendimento premiada, tudo isso respaldado por tecnologia de ponta.
Como a Swile pode ajudar seu negócio?
A solução da Swile oferece uma gestão simplificada e personalizada de benefícios, com 8 categorias completas em um único cartão, com segurança jurídica e total conformidade com a CLT e o PAT.
A Swile é a escolha de mais de 85 mil empresas que oferecem aos seus colaboradores benefícios adaptáveis, práticos e totalmente integrados, com uma única solução para várias necessidades.
Com bandeira Mastercard e a tecnologia de aproximação, o cartão Swile é aceito em mais de 4 milhões de estabelecimentos em todo o Brasil e atende mais de 5,5 milhões de usuários.
Comprometida com a conformidade regulatória, a Swile Brasil segue rigorosamente as diretrizes do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), no qual estamos inscritos desde abril de 2018.
O portfólio de benefícios inclui:
- Vale refeição: aceito em padarias, restaurantes, cafeterias, supermercados, delivery de refeições, entre outros.
- Vale alimentação: aceito em supermercados, hortifruti, açougues, mercearias, lojas de conveniência e aplicativos de delivery.
- Auxílio saúde: aceito em farmácias, laboratórios e consultas médicas.
- Auxílio educação: aceito em escolas, faculdades, cursos técnicos, idiomas e mais.
- Auxílio mobilidade: aceito em postos de combustível, estacionamentos, aplicativos de transporte, passagens aéreas, aluguel de bikes e patinetes, entre outros.
- Vale combustível: aceito em postos de combustível.
- Auxílio home-office: aceito para compras de equipamentos e pagamento de contas de energia e internet.
- Incentivo e premiações: saldo de bônus, comissões, campanhas de incentivo e prêmios, aceitos em qualquer estabelecimento que aceite crédito.
Saiba mais sobre os benefícios flexíveis Swile e comece a oferecer mais autonomia e benefícios de qualidade aos seus colaboradores.
Conclusão
Oferecer benefícios flexíveis é uma decisão estratégica para as empresas que buscam se destacar no mercado de trabalho atual. Esse modelo oferece autonomia aos colaboradores e contribui para um ambiente de trabalho mais engajado e satisfeito.
Com essa abordagem, o RH e o financeiro conseguem alinhar as ofertas às necessidades reais de cada profissional, ao mesmo tempo em que otimizam processos. Isso também traz ganhos em competitividade para a organização.
Para fechar, investir em soluções personalizáveis para os colaboradores é uma forma eficaz de preparar a empresa para o futuro do trabalho.
Acesse o blog da Swile e saiba mais sobre como transformar a experiência do colaborador e otimizar a gestão de benefícios na sua empresa.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. O que é um cartão de benefícios flexíveis?
Um cartão de benefícios flexíveis é uma solução que permite à empresa oferecer aos colaboradores um valor determinado para ser utilizado em várias categorias de benefícios, como alimentação, transporte, saúde e outros.
Dessa forma, os colaboradores têm a liberdade de escolher como utilizar esse valor dentro do portfólio de benefícios oferecido pela empresa.
2. Quais benefícios estão incluídos no pacote de benefícios flexíveis?
O portfólio de benefícios flexíveis da Swile inclui até 8 categorias, como:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Auxílio saúde;
- Auxílio educação;
- Auxílio mobilidade;
- Vale combustível;
- Auxílio home-office;
- Incentivos e premiações.
Cada colaborador pode escolher como alocar o orçamento disponível entre essas categorias, de acordo com suas necessidades.
3. Como os benefícios flexíveis ajudam a reduzir o turnover?
Os benefícios flexíveis são altamente valorizados pelos colaboradores, porque eles têm autonomia para escolher os benefícios que mais atendem às suas necessidades e estilo de vida.
Isso gera maior satisfação, engajamento e retenção de talentos, o que contribui para a redução do turnover.
A Swile oferece suporte para a gestão dos benefícios?
Sim! A Swile oferece uma plataforma intuitiva e um dashboard completo para que o RH gerencie os benefícios, acompanhe a utilização e ajuste as alocações conforme necessário.
Além disso, contamos com um suporte dedicado (e multi premiado) para garantir que sua implementação seja simples e eficiente.