Foi-se o tempo em que People analytics era só mais uma tendência de RH. Hoje, esse processo é uma necessidade estratégica para otimizar a gestão de talentos.
Como escreveu Peter Drucker, considerado por muitos o maior guru do management de todos os tempos: “o que pode ser medido pode ser melhorado”.
Utilizando dados para analisar comportamentos e resultados, as organizações conseguem tomar decisões mais assertivas e alinhadas aos seus objetivos de longo prazo.
Neste artigo, exploramos juntos como o PA impacta a performance de RH e contribui para a criação de uma cultura mais eficiente e engajada. Vamos analisar, passo a passo, como essa prática vai além de simples relatórios para ser um diferencial competitivo no mercado.
Entenda como a integração dos dados de engajamento e benefícios pode transformar sua abordagem em RH, proporcionando insights ricos para reter talentos e aumentar a produtividade.
Boa leitura!
O que é people analytics?
People analytics ou “análise de pessoas” é o processo de coleta e análise de dados relacionados aos colaboradores de uma organização, com o objetivo de melhorar a gestão de recursos humanos.
A origem do conceito remonta aos estudos do psicólogo, sociólogo e pesquisador australiano, Elton Mayo, no início do século XX. Elton se debruçava sobre a relação entre comportamento humano e trabalho.
Porém, foi em 2010 que o termo people analytics foi formalmente cunhado, passando a ser adotado como uma estratégia para otimizar a atração, retenção e satisfação dos colaboradores, ao aplicar os princípios de business intelligence (BI) ao RH.
Como funciona people analytics: processo e etapas essenciais
O processo de people analytics envolve a coleta, tratamento, análise e aplicação de dados sobre os colaboradores para melhorar a gestão de talentos.
Através dessa abordagem, é possível identificar padrões e gerar insights que ajudam na tomada de decisões estratégicas, focando em áreas como atração, retenção e desempenho dos funcionários.
Esse processo é baseado na premissa de que, por mais que a tecnologia automatize decisões, as pessoas continuam sendo o centro da organização.
Entenda melhor como funciona o processo:
Coleta e integração de dados
A primeira etapa do PA é a coleta de dados. Esses dados podem vir de diversas fontes, como:
- Sistemas de gestão de desempenho;
- Pesquisas de clima organizacional;
- Feedbacks dos colaboradores;
- Índices de turnover;
- Dados financeiros.
A integração desses dados de diferentes plataformas é a base para ter uma visão completa e precisa das dinâmicas dentro da organização.
Limpeza, organização e modelagem
Após a coleta, os dados precisam ser limpos e organizados para garantir que sejam úteis e representem a realidade da empresa. Esse processo demanda a remoção de informações redundantes ou inconsistentes e a formatação dos dados para análise.
Em seguida, são aplicados modelos analíticos, que podem incluir segmentação de funcionários, identificação de tendências de comportamento e previsão de saídas ou promoções.
Interpretação e visualização de insights
Por fim, a interpretação dos dados gerados é feita para traduzir números e estatísticas em insights.
Nessa etapa, as ferramentas de visualização de dados, como dashboards e gráficos interativos, ajudam a comunicar esses insights de forma clara e acessível.
Assim, os líderes de RH e gestores podem tomar decisões fundamentadas em dados, melhorando a gestão de talentos e a eficiência organizacional.
Leia mais: Tendências de benefícios e serviços corporativos: o que RH e CEOs precisam saber?
Benefícios concretos do people analytics para RH e para o negócio
O uso de people analytics pode otimizar processos, aumentar a produtividade e reduzir custos, gerando impactos positivos diretos nos indicadores-chave de desempenho organizacional.
De acordo com dados da Deloitte, as empresas que adotam o PA observam benefícios como:
- 80% de aumento na eficiência de recrutamento;
- 25% de aumento na produtividade dos negócios;
- 50% de redução na taxa de rotatividade.
Outra vantagem que vale a menção é o treinamento direcionado (gap de habilidades), uma vez que a estratégia identifica lacunas de competências específicas, viabilizando a criação de programas de treinamento mais assertivos.
Por fim, talvez a maior vantagem do PA seja a redução de vieses: ele ajuda a identificar preconceitos ocultos em avaliações, contratações e promoções, o que contribui para as políticas de diversidade e inclusão.
People analytics e o impacto na gestão de benefícios
O uso de people analytics permite que as empresas ofereçam pacotes de benefícios mais personalizados e eficientes para seus colaboradores.
Com a análise de dados como o uso de benefícios, preferências dos talentos e engajamento, é possível ajustar as ofertas de forma mais alinhada às necessidades da equipe.
Em resumo, com o PA, é possível:
- Identificar quais benefícios são mais valorizados: Através da análise de dados sobre como os colaboradores utilizam os benefícios disponíveis, a empresa pode ajustar e priorizar aqueles que realmente impactam a satisfação e o engajamento.
- Melhorar a experiência do colaborador: Ao mapear os benefícios mais eficazes, as organizações podem criar experiências mais personalizadas, oferecendo soluções que atendam às diferentes necessidades dos colaboradores e promovam o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
- Medir o retorno sobre investimento (ROI) dos benefícios: O uso de dados permite mensurar de forma clara como os benefícios oferecidos impactam na produtividade, retenção e bem-estar dos colaboradores, ajudando a justificar os custos associados.
Aproveite e confira o bate-papo do Carreira Muller com Julio Brito, General Manager da Swile Brasil, sobre o futuro dos benefícios:
Como a Swile potencializa people analytics com dados de engajamento e benefícios?
A Swile transforma a maneira como as empresas utilizam people analytics porque integra dados de engajamento e benefícios em uma única plataforma.
Através da nossa solução, que é 100% digital, é possível coletar informações detalhadas sobre o uso dos benefícios, preferências dos colaboradores e indicadores de satisfação.
Tudo isso permite uma análise profunda do impacto dessas ações no desempenho organizacional.
Com a plataforma da Swile, as empresas podem:
- Obter insights acionáveis sobre o comportamento dos colaboradores;
- Avaliar a eficácia dos programas de benefícios em tempo real;
- Facilitar a tomada de decisões estratégicas.
Conheça a Swile e descubra como nossa plataforma pode transformar sua estratégia de benefícios!
Conclusão
O uso de people analytics traz informações estratégicas para guiar decisões que impactam a atração, retenção e desempenho dos colaboradores.
Com a coleta, análise e aplicação de dados sobre engajamento e benefícios, as empresas conseguem criar um ambiente mais produtivo e alinhado aos objetivos de negócio.
A Swile torna tudo isso mais simples. Nossa plataforma reúne dados de benefícios e engajamento em um único lugar, com insights rápidos e claros para que você tome decisões mais estratégicas e acertadas.
Agora, complemente sua leitura conferindo o nosso artigo sobre KPIs de RH e os indicadores essenciais para decisões estratégicas.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o principal objetivo do people analytics?
O principal objetivo do people analytics é transformar dados brutos em insumos para decisões mais assertivas sobre a gestão de recursos humanos.
Assim, a estratégia ajuda a melhorar a atração, retenção e desenvolvimento de talentos, além de otimizar a produtividade e o engajamento dos colaboradores.
Quais são os pilares de people analytics?
Os pilares de people analytics são: planejamento organizacional, aquisição de talentos, integração/engajamento, valor do colaborador (ELV), produtividade, retenção e saúde/segurança.
Como posso começar a usar people analytics na minha empresa?
Para começar com o people analytics, o primeiro passo é a coleta e integração de dados sobre os colaboradores, seguidos da análise e interpretação desses dados. Esse processo é facilitado com o uso de ferramentas que coletam e centralizam informações.