A gestão de benefícios nunca foi tão estratégica para o RH. O Anuário de Benefícios e Práticas Corporativas da Swile revelou que 82% das empresas planejam manter ou ampliar os investimentos em benefícios nos próximos meses.
Com isso, o desafio do RH se intensifica: como garantir que esses recursos tragam benefícios reais tanto para os colaboradores quanto para a empresa?
Neste artigo, discutimos como tornar a gestão de benefícios mais eficiente e estratégica, utilizando tecnologia, dados e plataformas digitais.
Vamos entender como as tecnologias modernas estão mudando a forma de administrar benefícios, tornando o processo mais rápido, transparente e alinhado com os objetivos da empresa.
Por fim, também passamos pelos indicadores essenciais, checklist de melhores práticas e como melhorar toda essa gestão.
Continue lendo e descubra como a gestão de benefícios pode ser um diferencial para o sucesso do seu RH e da sua empresa.
O que é gestão de benefícios?
A gestão de benefícios é o processo de organizar, administrar e otimizar os benefícios que sua empresa oferece aos colaboradores.
O objetivo é simples: garantir que esses benefícios atendam às necessidades da equipe e, ao mesmo tempo, tragam bons resultados para o negócio.
Esse processo envolve a escolha criteriosa dos benefícios, a comunicação clara com os colaboradores e a análise de dados para ajustar a oferta, conforme o comportamento e preferências dos funcionários.
Uma boa gestão também leva em conta a sustentabilidade dos custos e a eficiência na utilização dos benefícios.
O papel das plataformas digitais na gestão de benefícios
As plataformas digitais atendem a demandas de flexibilidade, eficiência e personalização na gestão de benefícios. Isso porque elas oferecem uma série de funcionalidades que facilitam o trabalho do RH e melhoram a experiência dos colaboradores.
Algumas dessas funcionalidades são:
- Painéis administrativos: Gestão centralizada de regras de benefícios e acompanhamento em tempo real de como estão sendo utilizados.
- Módulos financeiros: Facilitação da conciliação de pagamentos, controle de custos e otimização de orçamentos.
- Notificações inteligentes: Alertas automáticos sobre o saldo de benefícios, vencimentos ou mudanças nas regras.
- Aplicativos intuitivos: Acesso rápido e fácil para os colaboradores verificarem saldos, solicitarem benefícios ou acompanharem os planos disponíveis.
A evolução desse cenário é impulsionada pela Inteligência Artificial (IA), que atua como a camada de inteligência sobre os dados gerados pelas plataformas. Com a IA, é possível:
- Analisar dados em tempo real para personalizar ofertas e ajustar os benefícios com base nas necessidades dos colaboradores.
- Prever comportamentos e antecipar ações, como ajustes nas categorias de benefícios mais acessadas.
- Aprimorar a experiência oferecendo soluções automatizadas e mais precisas.
Mas, apesar do grande potencial, a IA ainda é subutilizada. Segundo dados do Anuário de Benefícios e Práticas Corporativas da Swile, apenas 4,9% dos RHs usam IA na gestão de benefícios.
Na verdade, a prevalência (58,1%) é pelo não uso de IA na gestão de pessoas como um todo. Isso pode ser analisado de duas formas: como gargalo ou como oportunidade!
Por que a gestão de benefícios precisa de análise de dados?
Ter acesso a dados claros e em tempo real ajuda o RH a entender o comportamento dos colaboradores e, com isso, melhorar a oferta e o uso dos benefícios. Veja algumas razões pelas quais isso é tão importante:
- Entender o que os colaboradores realmente usam: A análise permite ajustar os pacotes para atender melhor às necessidades de todos.
- Controlar os custos de maneira inteligente: Não se trata apenas de cortar gastos, mas de entender se os recursos estão sendo bem aplicados.
- Prever e corrigir problemas antes que aconteçam: O RH consegue identificar padrões e sinais de problemas, como baixa adesão ou falta de engajamento, e agir de forma proativa.
- Melhorar a experiência dos colaboradores: Quando o RH sabe o que está funcionando, consegue ajustar os benefícios de forma que eles impactem positivamente o engajamento e a satisfação. E, claro, isso ajuda na retenção de talentos.
Principais indicadores para medir o uso de benefícios corporativos
Para entender se os benefícios corporativos estão sendo bem aproveitados e trazendo os resultados desejados, é preciso acompanhar alguns indicadores-chave:
- Taxa de adesão e engajamento dos colaboradores;
- Custo por benefício e utilização efetiva;
- Feedback dos colaboradores sobre a experiência;
- ROI do programa, avaliando os benefícios em termos de retenção e satisfação;
- Satisfação geral com os pacotes oferecidos;
- Saldo parado e utilização efetiva.
Correlação entre benefícios e turnover
Os dados mostram que, ao investir de maneira estratégica nos benefícios oferecidos, as empresas podem reduzir significativamente as taxas de saída de colaboradores.
Primeiro, é importante entender o cenário atual. O Brasil lidera o ranking mundial de turnover, com um aumento alarmante de 56% na taxa de rotatividade em comparação com o período pré-pandemia.
Naturalmente, a primeira pergunta que surge nesse contexto é: o que pode ser feito para reverter esse quadro de turnover elevado?
Pensando nisso, listamos a seguir alguns dados:
- O Anuário de Benefícios da Swile revela que 57,2% dos colaboradores afirmam que o pacote de benefícios é decisivo na escolha de um novo emprego.
- Além disso, 39,5% dos trabalhadores afirmam que, embora não seja o único fator, um bom pacote de benefícios pode ser o diferencial entre duas vagas semelhantes.
- Uma pesquisa da Society for Human Resource Management (SHRM) revelou que 75% dos funcionários afirmam ser mais propensos a permanecer em empresas que oferecem benefícios flexíveis.
- O Gartner indica que empresas que implementam programas de benefícios flexíveis observam uma redução de 15% na taxa de turnover.
O que esses dados mostram é que os benefícios não são apenas uma “adicionalidade” na proposta de trabalho, mas um fator-chave para atrair e reter talentos.
E mais: quando a empresa oferece benefícios ajustados à realidade dos colaboradores, ela cria um ambiente mais propício à retenção de talentos e à queda do turnover.
Checklist de melhores práticas para gestão de benefícios com dados
Para uma gestão de benefícios eficaz, algumas práticas são essenciais. Veja quais são elas nesse checklist:
- Coleta contínua de dados: Realizar pesquisas de pulso e obter feedbacks regularmente para entender as necessidades reais dos colaboradores e ajustar os benefícios de forma estratégica.
- Flexibilidade com pacotes customizáveis: Oferecer benefícios adaptáveis às diferentes preferências dos colaboradores para garantir engajamento e satisfação.
- Alinhamento com a cultura organizacional: Os benefícios devem refletir os valores e a cultura da empresa, criando um vínculo mais forte com os colaboradores.
- Comunicação transparente: Informar claramente sobre as opções de benefícios, prazos e mudanças para melhorar a adesão e a percepção dos colaboradores sobre os pacotes oferecidos.
- Conformidade com a LGPD: Garantir que os dados pessoais dos colaboradores sejam tratados com segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Uso de dados para decisões estratégicas: Analisar dados sobre a utilização dos benefícios para tomar decisões mais informadas, ajustando a oferta conforme as necessidades dos colaboradores.
- Avaliação de ROI: Medir o retorno sobre o investimento dos benefícios oferecidos para otimizar recursos e garantir que o programa seja realmente eficaz e engajador.
Como integrar dados de benefícios com dados de pessoas?
Integrar dados de benefícios com dados de pessoas permite uma gestão mais personalizada e estratégica. Para fazer isso de forma eficaz, siga essas etapas:
- Centralização das informações: Utilize plataformas que unifiquem dados de benefícios e de RH em um único sistema, facilitando o acesso e a análise de informações.
- Análise de comportamento e perfil: Combine dados de benefícios com informações sobre o engajamento, performance e preferências dos colaboradores, para oferecer pacotes mais alinhados com suas necessidades.
- Segmentação inteligente: Classifique os colaboradores em grupos com base em diferentes características (idade, cargo, tempo de empresa, etc.) e ofereça benefícios específicos para cada perfil, aumentando a relevância e a adesão.
- Monitoramento contínuo: Acompanhe em tempo real como os colaboradores estão utilizando os benefícios e conecte isso a métricas de performance e satisfação, ajustando as ofertas conforme necessário.
- Privacidade e conformidade: Garanta que todos os dados coletados e integrados estejam em conformidade com a LGPD, respeitando a privacidade e a segurança dos colaboradores.
Como a Swile potencializa a gestão de benefícios?
A Swile se destaca no setor de benefícios em três pilares essenciais: robustez financeira, natividade digital e expertise em benefícios corporativos.
Com a Swile, seu RH tem acesso à nossa Plataforma de Gestão (Dashboard RH), que é intuitiva e unificada. Você gerencia todos os benefícios, cadastra colaboradores e faz recargas em poucos cliques, com custo zero para a empresa.
Para os colaboradores, o Swile Card é um cartão inteligente com bandeira Mastercard, que pode ser usado para todos os benefícios.
O cartão funciona no modo aproximação (NFC), é compatível com Apple Pay e Google Pay, e, com a tecnologia que reconhece o tipo de comerciante (MCC), o valor é automaticamente debitado da categoria de benefício correta, como refeição ou alimentação, sem necessidade de faturas ou anuidades.
Para deixar a experiência ainda mais simples e digital, pelo App Swile BR os colaboradores podem fazer a gestão em tempo real dos saldos, consulta de extratos, bloqueio de cartão e acesso ao “Swile Shop”, um marketplace com descontos exclusivos.
Pronto para transformar a gestão de benefícios da sua empresa? Experimente a Swile e descubra como a tecnologia pode simplificar o processo e aumentar a satisfação da sua equipe.
Conclusão
A gestão de benefícios é um tema cada vez mais relevante para o RH, especialmente com o uso crescente de tecnologias que trazem mais eficiência, flexibilidade e personalização.
Investir em dados, flexibilidade e tecnologia é fundamental para reduzir turnover, aumentar o engajamento e melhorar a produtividade. A integração desses fatores cria uma experiência mais satisfatória para os colaboradores e ajuda as empresas a se tornarem mais competitivas.
Um caminho possível (e que vem sendo cada vez mais trilhado) é adotar plataformas digitais, como cartões inteligentes e dashboards intuitivos. Assim, as empresas conseguem otimizar a administração de benefícios e oferecer soluções mais alinhadas às necessidades dos colaboradores.
Veja na prática como a tecnologia pode otimizar processos e melhorar a experiência dos seus colaboradores. Converse com a Swile!
Perguntas frequentes (FAQ)
Como medir o uso dos benefícios pelos colaboradores?
Para medir o uso dos benefícios, é essencial acompanhar indicadores como adesão, utilização efetiva, saldo parado e feedback dos colaboradores. Além disso, a análise de dados sobre como os benefícios impactam o engajamento e a produtividade ajuda a entender o valor real dos pacotes oferecidos.
Quais são os benefícios mais desejados pelos colaboradores?
De acordo com o Anuário de Benefícios da Swile, os benefícios tradicionais continuam sendo essenciais e estão entre os mais desejados pelos colaboradores. No top 5, os benefícios mais procurados são:
- Vale Refeição
- Assistência Médica
- Seguro de Vida
- Assistência Odontológica
- Vale Alimentação
No entanto, as demandas também estão mudando. Por exemplo, muitos colaboradores pedem a inclusão de pais na Assistência Médica e um valor de Vale Refeição que acompanhe a inflação brasileira.
Essas atualizações mostram a importância de adaptar os benefícios às novas necessidades e expectativas dos colaboradores.